每天晚上六点，吕蒙奶奶都会准时架起手机，等待微信对话独家直播开始。该链接是社区附近一家超市的经理发送的。起初，黎浅洛只在网上购买牙膏、肥皂等生活用品，家人也拦不住。直到有一天，我无意中打开奶奶卧室的门，看到角落里、柜子里堆满了没有藏起来的保健品，家人才警觉起来，查看了奶奶的手机消费记录，发现短短六个月的时间，她就投入了近两万元的养老金。更让吕蒙担心的是，70多岁的奶奶患有基础疾病，偷偷服用了许多来历不明的“大保健品”。每次家人劝阻，老人都变得非常沮丧，甚至与家人疏远。现在全家人都很担心询问奶奶是否还会在无人监控的工作时间或深夜偷偷点击链接继续下单。吕蒙一家面临的困境并不是孤立的。今年10月15日，国家市场监管总局召开新闻发布会透露，近期“纠正民间直播虚假宣传违法行为”专项行动中，查处相关违法案件4500余起，处罚没收近7000万元。值得注意的是，发布会还指出，违法行为“在民间直播领域大肆蔓延，逃避监管”。 AI插画/阿丹为吕蒙奶奶猎杀长辈的“剧本杀”，直播间的“廖先生”是比家人还亲的人。今年3月，吕蒙奶奶家附近新开了一家超市。两个扬声器门口不断地贴着“扫二维码领鸡蛋”的广告。只需添加店长微信，充值1元即可当场领取10个鸡蛋。以为捡到便宜的奶奶，很快就收到了店长发来的新链接：进入直播间观看40分钟，第二天就能多领10个鸡蛋。活动将持续5天。超市经理发群消息，只称呼他“叔叔阿姨”，而直播间的“廖先生”却说“干爹干妈”。据店长介绍，廖先生是这家连锁超市的老板。每天直播正式开始前几分钟，都会播放一段“买家感谢廖先生分享好东西”的视频，其中还包括一封老人亲笔写的感谢信。 “老年人更倾向于相信故事而不是证据。”吕蒙尖锐地说，在奶奶眼里，讨价还价的戏上演了主播和商家的评价是“主播是为了别人牺牲自己”，应该全力支持。每天晚上直播时，廖先生和助理燕燕都会邀请不同的“创客老板”出现。制造商通常会介绍当地的习俗和老一辈人的挣扎，以拉近与年长消费者的距离，然后推出当时的产品。在吕蒙提供的一段直播录屏视频中，廖先生以“直播间全是家人”为由，付出了重金。厂家装逼，几经周折，打着“助农”、“支援革命老区”旗号的农产品，从每袋几十元“砍”到了几块钱。 《廖先生》直播时视频截图/采访者给出，“数量有限，这是你的机会，你要干爹还是干爹？”廖先生大喊一声，nt区充斥着“想买”。就这样，吕蒙奶奶把身边过期的面粉、还没开封就生锈的菜刀、三无保健品、假金玉器、没用过的物品都折断了。大牌化妆品高仿。一定程度上，私人直播间的消费者得到了精准筛选。吕蒙告诉《中国新闻周刊》，私人直播间不对外开放，非受邀不得进入。 Lola常去的直播间的准入门槛是45岁及以上。在超市店长后台可以看到每个用户的观看时长。及时等待并能领取不定期发放的福利券的老年人通常被标记为支付意愿较高的用户。前不久，16个省市消费组织协会（委员会）联合调查“民间直播风波”，发现民间直播直播间通常通过组建微信群，以送鸡蛋等小额利润兑换为诱饵，在网络平台上刺激老年人，然后利用微信奖励、积分兑换、限时促销等方式增强用户粘性。在直播过程中，交易者通常会进行虚假宣传、冒充专家、夸大功效等违法宣传行为。所销售的产品也存在价格虚高、物流信息不透明等问题。更重要的是，私人直播的封闭性是用来欺骗成年人的。钟宇的母亲刚刚退休，在私人直播间里大量卷入“国仇家恨”。为了支持这位“苦难”主播，钟宇妈妈一个月内下了53单，花费11万多元。钟宇妈妈常去的一个直播间叫“家人回家了”。主播自称陈晨，是一个有着她手臂上的石膏板。他承认损坏是“坏人”在帮助“爸爸妈妈”争取收藏品时开枪造成的。陈晨在直播中。视频截图/采访者给出了主播宣传的所谓收款“假钱”，形容为幕后老板朱先生找普通人的福利：消费者可以领取每月补贴、古玛诺社保缴费、免费入住养老院、死后可领取9.8万元丧葬费。主播进一步宣布，该藏品最迟将于2028年2月在人民大会堂或香港佳士得拍卖，起拍价为120万元。然而，到底什么是“假币”呢？这是“假币版”还是“古钱币”？近两个小时的直播时间里，主播只字不提。产品链接没有详细介绍，只是pac的图片kaging，售价2888元。 “这个情节简直太荒谬了。”钟宇曾用妈妈的账号进入直播间，看到主播每次介绍产品，都有“坏人”争先恐后地“偷”。恶人包括贪官、洋人，并成为兄弟反主播。评论区有人提醒主播“小心枪、刀”，“把坏人都抓起来”。钟宇妈妈也相信直播画面中的一切都是真实的，她对主播最大的支持就是继续下单。 “这种私下直播的剧本，给老年人造成了一种错觉，让他们觉得自己没有被关注，而是在‘贡献’。”复旦大学老龄研究所教授沉琪分析，私下直播的主要逻辑是“先建立亲密关系，再从中收获”。这个基于情感联系的货币化是非常有效的。南京师范大学颜新耀等人联合研究的《电子围城——494起银发老人刺伤直播间记录》显示，在收集到的494起有效投诉中，私域直播诈骗的平均涉案金额达到10957元，明显高于公共平台直播的8173元。南京师范大学颜鑫耀与同学共同研究的《电子围攻——直播间494名银发人被骗记录》透露，主播平时在微信群里接工作，每天按照剧本表演角色，称“更像是演员”。截图/采访者对《海底世界》进行了在线直播。严鑫耀选择这个话题的灵感来自于他的亲身经历。家里的老人经常看直播ts并购买保健品。为了了解真实情况，他不仅采访了被骗的老人，还冒充受害者家属，联系了一位名叫“辛哥”的主播。 “主播每天根据剧本扮演不同的角色，他们说这更像是演员而不是带货。”严鑫耀告诉《中国新闻周刊》，他们通常在微信群里找工作。有人发布了对新角色、工作时间和工作地点的要求，如果主播觉得合适，就会去“试播节目”。直接开播，只要努力，一天赚2000块钱是轻而易举的事。鑫哥还透露，“对颜鑫耀来说，成功就业最重要的是‘读剧本、处理角色’。‘鑫哥’卖的是风水产品，行话叫‘神口’。在建立了对他专属人格的信任后，无论他卖什么，观众都会支持他。”他曾经卖过一种叫做“IG金球蛋白因子”的食品。主要成分是木糖醇和麦芽糊精，但它是作为保健品包装的。两盒可卖199元。每卖出一个订单，主播将获得约140元的分成。 “只要剧本和人物设计得好，包装够高，拿到订单并不难。”这种演绎销售模式严格限制在公共广播平台。 2021年3月，抖音安全中心发布公告，宣布平台对造谣、演戏、炒作等行为进行违法处罚，30天内处理相关违法直播间446家，封禁违法账号33个。不过，这些主播并没有消失，而是转向隐私性强、监管宽松的私人直播平台。另一位主播“小胖”紧随钟宇妈妈，她的抖音直播间去年停播，随后成为一名公关人ivate 域。这位博主自称是一名侏儒症患者。他的妻子离婚了，他的财产也被没收了。为了打赢官司，他以“低价”将自己贸易公司的数百万股股票卖给了“父母”。其中包括单价四五千元的“马林版币”，据称2028年拍卖时起拍价为200万元。直到维权时，钟宇意外发现“小胖”直播间部分商品的退货地址与“陈晨”直播间一致。他怀疑那些分散的直播间可能是被“这意味着之前的会议转移到了线上”所控制。 “象山真选”直播间已开通。目前，参与该公司直播的人员大多已从会议监管打压中转行，他们直接转向在线流媒体。 “私下直播隐蔽性高，外人无法进入。”这位负责人介绍，销售讲师可以操纵人心，以低价卖高价。即使消费者冷静下来后发现“故事”漏洞百出，也为时已晚。相比于线下单个场景面对一到两百人，私下直播会提升销售人员的“能力”，理论上人数没有上限。这些产品的利润率非常高。线下门店只要吸引足够多的老会员，就能很快收回收入。沉奇及其团队近年来的实地调查也证实，传统的“地下销售”已被“轻、隐、低警戒性”的网络私域流量所取代。线下的“送鸡蛋、听课送球鞋”只是“外物”层面的诱饵而网络私域中的“诱饵”并不是具体的物品，而是一种“情绪状态”。通过包容、共情、长期接触，主播假装成为长辈的“亲密伙伴”，以实现收获的长远目标。经过对数十个案例的深度访谈，沉奇团队发现，在“私营防排水”模式中，“关爱”是实现转型的关键，他将其概括为“深情厚意”。私下直播的秘诀在于，它不像线下销售那样高强度的“洗脑”，而是通过情感种植和信任建设，将主播塑造成“自己人”，然后从家庭成员的角度进行道德动员，让老人心甘情愿地完成购买，将一笔信息不对称的交易包装成独立的“正确选择”。反诈骗博主“橙海”甚至放弃了自己原来的做法。计划学习出国攻读博士学位为了把母亲从骗子手中救回来，花了三个多月的时间与骗子主播打交道。他告诉《中国新闻周刊》，母亲退休后孤身一人，一度怀疑自己的价值。那时，他开始“听”公共平台的直播。据“橙海”的母亲透露，她原本选择了一个长得像和尚的主播来帮助他午睡。对方多次声称的“做好事、孝顺父母、做积极的事情”与他自己的说法一致。信任对方后，他听从主播的建议，添加了徒弟的直播账号和微信，先后购买了售价999元的“玄龙剑”、一条价值3000元的号称“中华龙脉提取”的手链，以及大量单价至少300元的保健品。直到今年7月，《橙海》才重返中国有一天，他去度假，看到家里堆满了物品，意识到母亲被骗了。在打假反诈骗的过程中，他也面临着母亲的仇恨。虽然妈妈为了保护她而修改了手机密码，但她也偷偷给主播发信息说：“我女儿曝光你了，她在抹杀好人。”对方打电话要求母亲清除微信聊天记录和转账记录。母亲这样做了，但骗子却用它来销毁私人交易的证据。让“橙海”更可怕的是“开放”。由于持续曝光，账号被封后，骗子向她发送了包含详细家庭住址的威胁私信，还威胁她：“就开始吧！”母亲相信的主播转而对小号中的《橙海》进行人身攻击，污蔑她。直到这时，母亲才开始醒来。 “大账o如果主播们已经把这个百万粉丝的账号给封了，还有很多十万粉丝的小账号。 “橙海”无奈地表示，这场斗争似乎永无休止。维权很难，如果母亲不让它在饭桌上溜走，无意中提到“带孙子来香港参加2028年拍卖”，中玉仍然没有发现任何异常。在夫妻俩的反复追问下，母亲通过网购的保密性透露了一些。钟宇告诉《中国新闻周刊》，主播们早就告诫大人不要“告诉孩子”，甚至还包装成剧本，声称这些藏品“很难拿到”，以免被坏人抢走，还警告长辈不要把货退回“保宝”场，“钱可以退，但中国的宝藏会掉进坑里”。当孩子们得知订单已经过了“七天无理由退货”期限时，更让钟宇郁闷的是，微信只提供账号提醒，无法查询具体交易明细。他在社交平台求助，却发现妈妈观看的直播链接是通过“微乐博”平台分享到微信聊天室的。关注新平台账号后，钟宇找到了妈妈的所有订单。但与传统电商平台不同的是，这里的订单无法查询。点击了，也没有申请退货的入口，钟宇只能不断打电话给客服和平台商家，最后在媒体介入后才艰难完成退款，而他在网上购买的私域链接也没有产生积分。算了一下，老太太花了大约2万元。当他们拿着货到线下超市争执时，店长以“一个多月前”、“自发购买”为由拒绝退货。他进一步表示，商品可以无条件存放在店内“代售”，“如果有人买了，钱就退回来”。 “隐藏私人直播的行为使维权程序变得更加复杂。”据主播“鑫哥”颜鑫耀了解，由于直播无法重播，消费者如果想维权，必须提供购买时的录屏视频、所购产品的权威检测报告，并准确了解所在地和公司等信息。整个过程不仅要消耗大量的金钱和时间，而且还需要运气。系统取证难度大，反映现实挑战政府面临的问题。在10月15日的新闻发布会上，国家价格和竞争市场监管总局一级巡视员杨洪峰直言，民间直播往往集中在高度封闭的第三方平台。平台管理规则相对宽松，平台管理职责尚未完全落实。同时，机构运营模式多样，包括实体店模式、云店模式、社区店模式等，上下游产业链形态较为复杂。 “主要问题是商业领域的私人活动没有被纳入传统的监管链条中。”上海财经大学数字经济研究所副所长崔莉莉分析，用户的身份可以识别，但其在社交平台上的商业活动不被纳入其中。的监督。他建议，可以先提高技术平台的识别能力，比如制作200人以上团体直播的u单通过企业微信走，从而增加违规成本，强化行为痕迹。杨洪峰在发布会上表示，针对民间直播领域违法行为蔓延、逃避监管的趋势，市场监管总局将对直播全过程进行监控调度，对涉嫌虚假宣传的直播平台、相关产品生产企业、销售企业进行立案查处。不久前，微信安全中心发布公告，进一步加强对非法直播等外部链接的管理。业内人士分析，此次管理主要针对两类行为，一是通过H5外部直播方式nal links等正在通过云协作工具平台分享外部链接，致力于保健品、营养品、药品、假冒伪劣产品等，打击虚假夸大宣传。 “关键是要实现行政渗透，把分散在私人领域的‘人-群-货-钱’重新连接起来。”沉奇在《中国新闻周刊》中分析称，相比地毯式调查，主要环节应该“看得见、有据可查、可追溯”。在沉奇看来，当前社会动荡的背后，是老年人社会活动的缺乏和价值认知的缺失。如果现实世界无法提供足够的集成，那么“私域骗局”总会有市场。第三方管理监督、平台和家庭必须形成有机衔接的闭环系统。 “更根本的解决办法不是打破，而是用真实的联系和可信的养老服务产品取代虚假的关怀。” 。