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解决 Siri 的“屎山”是苹果新任老板的首要任务
作者:bet356亚洲版本体育日期:2025/11/18 浏览:
苹果即将经历一次重大的权力交接。据彭博社报道,64 岁的蒂姆·库克最早可能于 2026 年辞去首席执行官一职,结束他 15 年的掌舵生涯。但对于消费者乃至整个科技圈来说,最关心的问题是谁将接手这个市值超过4万亿美元的科技巨头?库克领导下的苹果创造了商业史上的奇迹。自2011年收购以来,苹果市值已从3500亿美元跌至超过4万亿美元,增长了10多倍。 iPhone 仍然是世界上最有用的消费电子产品。其商业和企业业务年收入超过1000亿美元,其供应链效率达到了行业内难以达到的水平。然而,这位操作大师也给他的继任者留下了一个难题:随着AI浪潮席卷全球,苹果似乎已经落后了。 Siri的AI升级研发一再推迟,iPhone上还没有像ChatGPT这样的AI杀手级应用,Vision Pro也未能成为AI硬件的突破。如何让苹果产品在AI时代具有竞争力,成为新领导者面临的最紧迫的挑战。所以无论谁接任CEO,当务之急都非常明确:扭转苹果在AI领域被动落后的局面,同时保持业务运营平稳。但这个任务说起来简单,做起来却非常困难。按照苹果一贯的作风,CEO的继任者将从内部高管中选出。彭博社在文章中提到,硬件工程高级副总裁 John Ternus 被普遍认为是最有可能的候选人。一位接近苹果高管团队的人士表示,“蒂姆更喜欢他,因为他善于演讲,性格温和,从不在电子邮件中留下有争议的内容,做决定时也非常谨慎。他与蒂姆非常相似。”库克还称赞Ternus“深厚的专业知识和丰富的经验”。Ternus是一个普通的科学和工程人。Ternus拥有宾夕法尼亚大学机械工程学士学位,在加入苹果之前曾在Virtual Research Systems担任机械工程师。直到2001年,Ternus才加入苹果的产品设计团队,在接下来的20年里,他参与了苹果硬件几乎所有主要产品的工程设计。 2013 年,Ternus 担任硬件工程副总裁,负责监督各种突破性产品的硬件工程工作,包括每款 iPad 型号、最新的 iPhone 系列和 AirPods。他也是从 MAC 到 Apple 芯片过渡的关键领导者,领导将 M 系列芯片全面推出到 MAC 产品线,当时前硬件工程高级副总裁 Dan Riccio 被调任负责。AR/VR项目的负责人Ternus接任这一职务,正式成为苹果硬件工程的最高负责人,直接向库克汇报。近年来的苹果发布会上,特纳斯出现的次数较多。新产品经常登台亮相,从iPhone 12系列的硬件设计,到最新iPhone Air中M1芯片的技术突破。这些公开露面不仅是他工作成果的展示,也被苹果的投资者认为是苹果对他的培养的愿望。随着苹果服务在总收入中所占的份额越来越大,苹果软件工程高级副总裁克雷格·费德里吉 (Craig Federighi) 也正处于巅峰时期。他负责iOS和MACOS的开发,这两个操作系统支撑着整个苹果生态系统的运行。 Federighi 于 1994 年首次加入时,他还是一名刚从加州大学伯克利分校毕业的年轻工程师。下次收购b后离开苹果后,他跟随乔布斯回到苹果,参与了 Mac OS X 的早期开发。2009 年,他回到苹果,并一路晋升,2012 年接替 Scott Forstall,担任软件工程高级副总裁。费德里吉最大的特点是高效,但管理严格。自从他接手软件工程团队以来,他创造了一种很棒的执行文化,这与之前AI/ML部门松懈的作风形成了鲜明的对比。 Federighi在2025年接手Siri的管理职责后,直接指示团队不惜一切代价开发领先的AI能力,甚至使用开源模型。他还组建了智能系统团队来推动语音相关项目。即使过程中与其他部门发生冲突,他仍然能够聚焦目标,推动工作向前推进。有一个更有可能的候选人,名叫迪尔德丽·奥布莱恩。他于 1988 年加入 Apple,担任运营专家。在第从那时起 30 多年来,他几乎在 Apple 的每个主要部门工作过:全球运营、全球销售和在线商店。当传奇零售首席执行官安吉拉·阿伦茨 (Angela Ahrendts) 于 2019 年离职时,奥布莱恩 (O'Brien) 接管了零售业务,同时保留了人力资源职责。这种双重身份使他成为苹果高级管理团队中唯一同时负责业务和人员的领导者。也许奥布莱恩比任何人都更了解苹果的文化。他亲身经历了苹果公司从濒临破产到全球市值第一的全过程,见证了公司文化的演变。他还负责制定苹果的人才战略和企业文化政策,并统筹协调疫情期间全球近16万名员工的远程办公。但奥布莱恩最大的问题是他没有产品或技术经验。但苹果最高领导层的头号候选人实际上是f现任苹果首席运营官杰夫·威廉姆斯。不过,他在2025年7月宣布辞职。因此,特纳斯能够成为焦点并不是因为他最完美,而是因为他在硬件技术、产品体验和领导力之间取得了相对平衡。库克拥有 MBA 背景。从杜克大学福卡商学院毕业后,他在 IBM 工作了 12 年。多年来,我们在运营和供应链方面积累了深厚的经验。库克于 1998 年加入苹果公司,担任负责计算机制造的副总裁。 2005年,库克晋升为首席运营官,负责制造和分销等关键业务。 2011年,他接替史蒂夫·乔布斯担任首席执行官。库克在业务运营、供应链管理、库存控制和整体战略方面表现出色。在他任职期间,苹果市值从3500亿美元跌至逾4万亿美元,供应链效率达到行业顶尖水平,服务业务逐渐成为重要的收入来源。纯硬件技术出身的特纳斯缺乏库克一般的商业运营经验。他从来没有管理过财务部门,也没有白手起家搭建过供应链体系,也从未主导过任何大规模的战略并购。但你要知道,苹果已经不再是那个专注于设计和销售产品的3C公司,而是一个涵盖硬件和软件、市值达4万亿美元的商业巨头。技术固然重要,但苹果新领导者还需要战略眼光、勇气、投资策略以及其他财务和管理知识。特纳斯能否扛起大旗还是一个问号。不过,无论谁做饭成功,苹果都必须回答文章开头的问题,那就是苹果在全球最热门的AI赛道上似乎落后了。扎克伯格做客“乔·罗根体验”播客时脸红了2025 年 1 月:“乔布斯发明了 iPhone。20 年后,他们仍在享受成果。”此外,他还评论了苹果Pro Vision Pro头显的有效性不足,称虽然这是苹果近年来罕见的创新尝试,但第一代产品并不成功。 2024 年 6 月的 WWDC 上,苹果推出了 Apple Intelligence。该系统包括AI级助手SIRI的升级、跨应用信息整合能力以及文本和图像生成和编辑功能。虽然听起来像是升级期的升级,但实际上它变成了苹果风格的构建。原计划于 2025 年推出的新版本 Siri,因一系列技术困难而被推迟到 2026 年甚至更晚。原因很简单——狗屎山代码。据彭博社报道,为了给 SIRI 添加 AI 功能,苹果工程师采取了将其基础设施一分为二的策略,试图维持旧功能,同时将新的大功能融入到语言模型中。但当他们尝试将新的人工智能功能与传统功能(例如设置闹钟和发送短信)结合起来时,整个系统开始出现严重问题。 Amazing Engineering 报告称,在内部测试中,这些功能的失败率超过 33%。同时,新版Siri需要了解用户的个人上下文,例如根据设备本地存储的信息自动调用朋友推荐的播客,或者实时跟踪亲戚的航班状态。这意味着 Siri 需要跨应用程序组合和分析多维数据的能力,但 Siri 目前的架构无法停止支持如此复杂的数据链接。此外,Kahanamazing Engineering 的报告显示,苹果的软件工程团队希望 Siri 能够自动将复杂的请求分解为像 ChatGPT-5 一样的多个步骤,并在不同应用程序之间无缝协作来完成任务。但它需要应用程序开发者提供特定的代码接口(Apple 将其称为“App Intents”),但目前 Apple 开发者社区中还没有针对 APP Intents 的开发生态系统。苹果内部消息人士透露,苹果人工智能部门的一些开发人员正在考虑需要“从头开始重建这些功能”。目前,位于瑞士苏黎世的苹果团队正在开发一种基于大型语言模型引擎的新软件架构,内部编码为“LLM Siri”。这意味着去年的大部分工作可能需要重做。 ML/AI 战略高级副总裁 John Giannandrea 在 2025 年初宣布,“LLM Siri”最早要到 2026 年春季 iOS 26.4 版本才会推出。 C的人才流失加剧了这个问题,也让苹果的AI开发进度更加缓慢。自从J2025年1月,苹果已有多名关键的AI高管,其中不少人加入了Meta,包括苹果基础模型和核心生成式AI团队负责人庞若明、苹果AI搜索和问答系统开发者杨科、苹果AI机器人AI研究团队负责人张健、苹果AI高管Robby Walker等。让苹果感到羞耻的是,他们还必须面对来自自己前任高管的竞争。 2025年5月,OpenAi以约65亿美元收购了AI硬件初创公司IO,将前苹果首席设计师Jony Ive纳入麾下。伊娃曾担任苹果公司首席设计官,也是史蒂夫·乔布斯的重要助手。他深入参与了 iPhone、iMac 和 iPad 等苹果标志性产品的设计。 AI软件并不是苹果唯一的问题,还有AI硬件。 Vision Pro的市场表现同样失败。这款售价 3,499 美元的安装式显示器自 2 月份推出以来,销量未能达到预期2024年。数据显示,Vision Pro自上市以来销量不足50万台。据彭博社报道,苹果取消了原计划推出的 Vision Pro 低端版本。市场研究机构Trendforce的报告显示,到2024年,全球VR和MR耳机市场出货量将达到960万台,同比增长8.8%。 Meta以73%的市场份额占据绝对主导地位,索尼的PS VR2排名第二,占比9%。虽然Vision Pro排名第三,市场份额为5%。库克还给新老板留下了一个额外的问题点,那就是折叠屏iPhone。多方消息称,苹果计划在 2026 年推出首款折叠屏 iPhone,可能命名为 iPhone Fold 或 iPhone Ultra。该设备采用类似于三星Galaxy Z Fold系列的水平折叠设计风格,而不是小风格折叠解决方案。打开后,内屏尺寸约7.8英寸,接近iPad mini体验;折叠时外屏尺寸约为5.5英寸,保持了iPhone的易用性。多个供应链消息人士透露,这款可折叠屏iPhone可能会采用24MP屏下前置摄像头,以实现真正的全面屏效果。为了保持机身轻薄,苹果可以取消Face ID模块,并在电源按钮上集成Touch ID指纹识别。在屏幕方面,苹果正在与三星显示器合作开发无折痕显示技术,目的是将折痕宽度压缩到肉眼几乎看不见的水平。铰链部分可以采用钛和不锈钢的混合物制成,以确保轻便的同时保持耐用性。但该项目进展并不顺利。虽然最初的时间表指向 2026 年 9 月与 iPhone 18 系列一起发布,但最新报告表明,由于设计规范,发布可能会推迟到 2027 年。铰链等关键部件的性能仍在验证中。更能说明问题的是产能规划的调整。苹果原计划第一年出货 10-1500 万台,但供应链消息人士称,屏幕面板产量已从 1300 万台减少至 900 万台,实际设备产量可能只有 700 万台左右。这个数字低于旗舰 iPhone 的正常数字。作为参考,2024 年 iPhone 16 Pro 的年出货量将为 2600 万部。事实上,苹果新任领导者面临着两件非常明确的事情。一是如何接手库克的财产,二是如何带领苹果帕通戈变革。库克时代,苹果虽然保持了产品质量的高标准,但创新步伐明显放缓。据彭博社报道,许多苹果前员工抱怨公司变得越来越保守,决策过程变得越来越长。一切都应该是苏受财务分析影响,并应考虑对利润率的影响。这种文化有利于优化现有业务,但不利于创新崩溃。苹果目前拥有6大硬件产品线、4大操作系统,以及涵盖音乐、云存储、视频、游戏等众多服务业务。库克接手苹果时,苹果拥有4大硬件产品线和2个操作系统。因此,新头在烹饪方面有更多的考虑因素。此外,根据苹果财报,截至发稿,该公司现金及等价储备达到1320亿美元,净现金为340亿美元。这是一个非常客观的数字,就在苹果的账上。如何使用、如何规划,将直接决定苹果的未来。返回搜狐查看更多
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